Die twingle-Nutzungsgebühren betragen maximal 5% vom Spendenbetrag. Da die PayPal-Gebühren direkt von PayPal einbehalten werden, findet eine Verrechnung mit den twingle-Nutzungsgebühren statt.
Die PayPal-Gebühren betragen für gemeinnützige Kunden 1,5% + 0,35 EUR pro Zahlung. Bei kleinen Spenden können durch die Fixkosten von 0,35 EUR auch Gebühren > 5% entstehen. Für diese Zahlungen entfällt dann die prozentuale twingle-Nutzungsgebühr.
Beispiel: PayPal-Spende über 5 EUR
PayPal-Gebühren: 5 EUR x 1,5% + 0,35 EUR = 0,08 EUR + 0,35 EUR = 0,43 EUR
Bezogen auf den Betrag von 5 EUR ergibt sich damit eine prozentuale Belastung von 8,6%.
Die Gebühren je Zahlung (Gebühren des Zahlungsdienstleisters und twingle-Nutzungsgebühr) siehst du im Gebührenauszug: Logge dich im twingleMANAGER ein, öffne Einstellungen / Zahlungsexport, wähle den Zeitraum und das Format "Gebührenauszug" und starte den Export. Mehr dazu unter Export von Zahlungen und Exportformate.
Möchtest du, dass Spender:innen die Gebühren übernehmen, aktiviere den Zusatzbetrag (Cover-the-fee). Du findest ihn in den Projekteinstellungen unter Betrag & Zahlung. Er kann ein fester Betrag oder ein Prozentwert sein und gilt für alle Zahlungsarten, er lässt sich nicht nur für PayPal aktivieren. Mehr dazu unter Zusatzbetrag, Verwaltungsgebühr, Top-Up-Spende aktivieren.