Bestehende Spenden-, Mitglieder- und Zahlungsdaten lassen sich zu twingle importieren, z. B. beim Wechsel von einem anderen Anbieter.
Ablauf
- Wende Dich an den Support, Du erhältst eine Vorlage (Template) für den Import
- Fülle die Vorlage mit Deinen Daten und übermittle sie über einen sicheren Upload-Link an den Support
- Der Import selbst wird vom Support durchgeführt
- In der Import-Vorlage legst Du pro Zeile fest, ob die Spender:innen nach dem Import eine Danke-E-Mail erhalten. Standardmäßig wird keine E-Mail verschickt.
Wiederkehrende Spenden
Die Übernahme von wiederkehrenden Spenden ist ebenso möglich. Der Ablauf unterscheidet sich ja nach Zahlungsweg etwas und es sind unterschiedliche Daten notwendig. Neben den personenbezogen Daten ist der Betrag, der Spendenrhythmus und der erste Buchungstag bei twingle notwendig.
- Lastschriften: Hierfür muss die IBAN der spendenden Person angegeben werden.
- PayPal: In der Regel ist hier der PayPal-vault nötig, bei Referenced transations die Payment-reference. PayPal-Abos können nicht importiert werden.
- Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay): Hier ist die Customer-Id und die Payment-Id notwendig.
- Andere Anbieter von Kreditkartenzahlung: In der Regel kann eine Übernahme mit Hilfe der Network-Tokens erfolgen.
Historische Daten / Überweisungen
Wenn Du Zahlungen aus einem anderen System übernehmen willst, um die Daten der Spender:innen in twingle zu sehen oder Zuwendungsbescheinigungen erstellen zu können, werden diese als Überweisungsspenden importiert. Hierfür müssen im Import keine Zahlungsdaten angegeben werden. Optional kannst Du hier die Bankdaten der spendenden Person angeben.
Hinweise:
- Für den Import entstehen keine Kosten.
- Welche Felder Pflicht sind, hängt von der Zahlungsart ab (z. B. Betrag, Zahlungsart, Turnus; E-Mail-Adresse oder IBAN teils optional). Fehlt eine E-Mail-Adresse, wird eine Platzhalter-Adresse verwendet.