Mit dem Double-Opt-In (DOI) bestätigen Spender:innen ihre Newsletter-Anmeldung über einen Link in einer E-Mail. twingle verschickt diese E-Mail selbst, solange kein externes Newsletter-System angebunden ist. Hier erfährst Du, wie Du das DOI aktivierst, die Texte anpasst und die bestätigten Anmeldungen im Export findest.
Double-Opt-In in twingle aktivieren
Logge Dich im twingleMANAGER ein und öffne Projekteinstellungen / Kontaktdaten & Einbindung. Aktiviere dort die Option "twingle Double-Opt-In per E-Mail".
Wenn sich Spender:innen im Spendenprozess für den Newsletter anmelden und eine E-Mail-Adresse angegeben haben, verschickt twingle automatisch eine DOI-Mail mit einem Link zur Bestätigung. Beim Anklicken des Links öffnet sich eine automatisch generierte Seite von twingle, die die Bestätigung anzeigt.
Eigene Bestätigungsseite
Wenn Dir die automatisch generierte Seite nicht ausreicht oder Du eine eigene Seite der Bestätigung anzeigen möchtest, trage im Feld "optional: URL für Weiterleitung nach erfolgreichem DOI" die Adresse einer eigenen Seite bei Dir ein. Das Feld erscheint, sobald die DOI-Option aktiviert ist. Spender:innen werden nach der Bestätigung dorthin weitergeleitet.
Texte der DOI-Mail und der Bestätigungsseite ändern
Logge Dich im twingleMANAGER ein und öffne Projekteinstellungen / Inhalte. Dort findest Du zwei Boxen:
- "Texte: E-Mail für Double Opt-In": Hier änderst Du den Betreff, den Text, den Text vor dem Link und die Verabschiedung der DOI-Mail.
- "Texte: Seite für Double Opt-In": Hier änderst Du die Überschrift, den Teaser und den Footer der Bestätigungsseite.
Im Text der DOI-Mail kannst Du diese Platzhalter verwenden:
-
{{donorSalutation}}: Anrede der Spender:in -
{{donorFirstname}}: Vorname -
{{donorLastname}}: Nachname -
{{doubleOptInUrl}}: Link zur Bestätigung -
{{donateeOrganisationName}}: Name Deiner Organisation -
{{payerEmail}}: E-Mail-Adresse der Spender:in
Externe Newsletter-Systeme
Wenn Du ein externes Newsletter-System angebunden hast und in den Projekteinstellungen eine Empfängerliste ausgewählt ist, verschickt nicht twingle, sondern das externe System die DOI-Mail. Die twingle-Option "Double-Opt-In per E-Mail" ist dann deaktiviert. Texte und Weiterleitung nach der Bestätigung stellst Du im jeweiligen System ein. Die Besonderheiten je Anbieter:
- Mailchimp: Neue Kontakte erscheinen mit dem Status "pending", bis sie das DOI bestätigt haben. Die DOI-Mail stellst Du in Mailchimp ein.
- Rapidmail: Das DOI konfigurierst Du in Rapidmail.
- CleverReach: Im twingleMANAGER wählst Du das Formular, aus dem die DOI-Mail verschickt wird. Ohne Auswahl werden die Nutzer:innen als inaktiv angelegt.
- Brevo: Für die DOI-Mail brauchst Du eine aktive E-Mail-Vorlage in Brevo und im twingleMANAGER eine URL für die Weiterleitung nach dem DOI.
- Mailingwork: Im Projekt wählst Du ein DOI-Setup aus, das Du vorher in Mailingwork angelegt hast. Nicht bestätigte Anmeldungen löscht Mailingwork nach einiger Zeit.
Bestätigte Nutzer:innen im Export
Nutzer:innen, die den DOI in twingle bestätigt haben, werden im Export der Zahlungen markiert. Das Datum der Bestätigung steht im Standardformat "twingle" in der Spalte user_double_opt_in_date. Alle Spalten des Exports findest Du im Artikel Export von Zahlungen und Exportformate.
Das Datum wird nur eingetragen, wenn die DOI-Mail von twingle verschickt wurde. Läuft das Double-Opt-In über ein externes Newsletter-System, bleibt die Spalte leer.