Alle E-Mails die von twingle an Spender:innen verschickt werden, haben die Absenderadresse spenden@twingle.de und den Namen deiner Organisation. Wenn du die E-Mails von twingle lieber an die Spender:innen mit deiner eigenen Absenderadresse verschicken willst, hast du zwei Möglichkeiten:
- Versand per SMTP über deinen eigenen Mailserver. Die nötigen Schritte sind hier erklärt.
- Den twingle Premium-Mailserver für deine Absenderadresse freischalten
Der Premium-Mailserver von twingle wurde von der Certified Senders Alliance (CSA) zertifiziert, so dass die Zustellquote der E-Mails sehr hoch ist und eine Spam-Erkennung nahezu ausgeschlossen werden kann.
Um den twingle-Mailserver mit deiner Absender-Adresse nutzen zu können, muss dieser in den DNS-Einstellungen deiner Domain bekannt gemacht werden. Es muss ein SPF-Eintrag und ein DKIM-Schlüssel hinterlegt werden. Damit erlaubst du dem twingle-Mailserver den Versand über deine Absender-Adresse. Du brauchst dafür den Zugang zu den DNS-Einstellungen deiner Domain.
Um den Mailserver von twingle zu aktivieren, sind folgende Schritte nötig:
- Melde dich unter hilfe@twingle.de, dass du den Mailserver nutzen willst, und schreib dabei auch die Absenderadresse, die du nutzen willst, und den Absendernamen (Beispiel: E-Mail: spenden@deinverein.de; Absendername: Dein Verein e.V.)
- Wir erzeugen einen DKIM-Schlüssel und schicken dir Informationen zur Einrichtung dieses Schlüssels und eines SPF-Eintrags.
- Du hinterlegst den Schlüssel in den DNS-Einstellungen deiner Domain und gibst uns Bescheid.
- Wir prüfen die Einstellungen und aktivieren den Mailserver für dich.
Ab diesem Zeitpunkt gehen alle E-Mails spamsicher an deine Spender:innen raus. :-)
DNS-Einträge für den Premium-Mailserver
Die Einträge richtest du dort ein, wo deine Domain verwaltet wird:
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DKIM: TXT-Eintrag mit der Subdomain
is-fun._domainkeyund dem Wert, den wir dir schicken (beginnt mitv=DKIM1; h=sha256; k=rsa; s=email; p=). -
SPF: TXT-Eintrag. Hast du noch keinen SPF-Eintrag, lege
v=spf1 include:csa.wwwserver.net -allan. Hast du bereits einen, ergänzeinclude:csa.wwwserver.net. Der Eintrag muss mit-alloder~allenden. - Für deine Domain müssen außerdem ein A-Record und ein MX-Record vorhanden sein, sonst kann der Schlüssel nicht erzeugt werden.
Hinweise:
- Der Premium-Mailserver wird allein über die DNS-Einträge freigeschaltet, du musst keine Zugangsdaten zu einem Mailkonto hinterlegen. Das ist hilfreich, wenn dein Mailanbieter den Zugriff per SMTP einschränkt (zum Beispiel Google Workspace oder Microsoft 365). Eine Anmeldung per OAuth ist nicht nötig und nicht möglich.