Hier erfährst du, wann eine Zahlung per Lastschrift (automatisch), auch SEPA-Lastschrift genannt, eingezogen wird, nachdem du sie wieder aktiviert hast: eine einzelne Zahlung, die auf „fehlgeschlagen“ stand, oder eine gestoppte wiederkehrende Zahlung (Dauerlastschrift).
Fehlgeschlagene Zahlung wieder aktivieren
Wird eine Lastschrift-Spende vor der Ausführung auf fehlgeschlagen gesetzt und später wieder auf nicht-fehlgeschlagen, wird sie bei der nächsten regulären Einreichung (Mo, Di, Mi) übertragen und frühestens 2 Tage nach der Einreichung abgebucht.
Gestoppte Dauerlastschrift fortsetzen
Wird eine Dauerlastschrift gestoppt und später wieder reaktiviert, wird diese beim kommenden Lauf der Dauerspenden (Mitte des Monats) gebucht. Wenn mindestens der reguläre Rhythmus vergangen ist seit dem letzten Lauf.
Serie vor dem ersten Einzug gestoppt
Stoppst du eine Dauerlastschrift, bevor die erste Zahlung an die Bank übermittelt wurde, setzt twingle diese erste Zahlung automatisch auf „fehlgeschlagen“. Beim Fortsetzen der Serie bleibt sie fehlgeschlagen und wird nicht eingezogen.
- Logge dich im twingleMANAGER ein und suche die erste Zahlung der Serie in der Zahlungsliste.
- Setze die Serie über "Dauerspende fortsetzen" im Optionen-Menü fort.
- Wähle im Aktionsmenü der Zahlung "Als nicht fehlgeschlagen markieren".
Die erste Zahlung wird dann wie eine neu eingegangene Zahlung behandelt: Sie wird bei der nächsten regulären Einreichung (Mo, Di, Mi) übertragen und frühestens 2 Tage danach abgebucht. Sie wartet nicht bis zum nächsten Termin im eingestellten Rhythmus.
Einreichung prüfen
Ob eine Lastschrift bereits bei der Bank eingereicht (gebucht) wurde, kannst du daran sehen, ob die Zahlung eine Auszahlungsreferenz im twingleMANAGER hat.