Hier erfährst du, welche Daten du an einer einzelnen Zahlung im twingleMANAGER ändern kannst: den Betrag und die Daten der spendenden Person. Wiederkehrende Zahlungen bearbeitest du über die gesamte Serie.
Betrag einer Zahlung ändern
- Logge dich im twingleMANAGER ein und öffne die Zahlung in der Zahlungsliste.
- Klicke in den Zahlungsdetails auf "Bearbeiten".
- Ändere den Betrag und speichere die Änderung. Ergänze nach Möglichkeit einen Kommentar zur Änderung, damit später nachvollziehbar ist, warum du den Betrag geändert hast.
Hinweise:
- Der Betrag einer einzelnen Zahlung lässt sich bei Überweisung, Lastschrift (manuell) und bei generischen Zahlungsarten ändern. Bei Lastschrift (automatisch) geht das nur, solange die Zahlung noch nicht an die Bank übermittelt wurde. Bei einmaligen PayPal- und Kreditkartenzahlungen ist der Betrag nicht änderbar.
- Die Änderung betrifft nur die Daten in twingle. Es erfolgt keine Erstattung oder Nachbuchung. Bei Lastschrift (automatisch) wird ein geänderter Betrag beim SEPA-Einzug berücksichtigt, solange die Zahlung noch nicht übermittelt wurde.
- Zum Ändern braucht dein Login das Recht "Zahlungsdaten ändern". Wie du Rechte vergibst, steht in Login- und Rechteverwaltung im twingleMANAGER.
- Wurde für die Zahlung bereits eine Zuwendungsbestätigung erstellt, lies Ändern oder Löschen von Zuwendungsbestätigungen, wie du das Dokument mit den neuen Daten aktualisierst.
Betrag oder Daten einer wiederkehrenden Zahlung ändern
Bei wiederkehrenden Zahlungen klickst du in den Zahlungsdetails auf "Serie bearbeiten". Die Änderung gilt für zukünftige Ausführungen der gesamten Serie. Was du je Zahlungsart ändern kannst, steht in Wie kann ich eine wiederkehrende Zahlung bearbeiten (stoppen/anpassen)?. Die Kontodaten einer Lastschrift-Serie änderst du wie in Wie kann ich die Kontodaten einer Spende ändern? beschrieben.
Personendaten einer Zahlung ändern
Name, Adresse und E-Mail-Adresse der spendenden Person änderst du über die Person in den Zahlungsdetails.
- Öffne die Zahlung in der Zahlungsliste.
- Klicke in den Zahlungsdetails im Bereich der Person auf "Bearbeiten".
- Ändere die Daten und speichere sie.
Hinweise:
- Auch dafür braucht dein Login das Recht "Zahlungsdaten ändern".
- Mit "Entfernen" löst du die Person von der Zahlung. Das geht nicht mehr, sobald für die Zahlung eine Zuwendungsbestätigung erstellt wurde. Dann kann der Zahlung auch keine andere Person zugewiesen werden.
Zahlung als Kopie anlegen
Bei Überweisung, Lastschrift und generischen Zahlungsarten findest du in den Zahlungsdetails die Schaltfläche "Kopie anlegen". Damit legst du auf Basis der Zahlung eine neue Zahlung an, deren Daten du vor dem Speichern anpassen kannst.