Die Dauer der Gutschrift eingehender Spenden auf Ihrem Spendenkonto unterscheidet sich bei den einzelnen Zahlungsarten. Hier eine kurze Übersicht:
- Lastschrift automatisch: Gutschrift nach nach 3-8 Tagen, ohne Abzüge. Prüfung des Zahlungseingangs über den Sammlernamen der Lastschrift (Format: twingle-DATUM-DER-ÜBERMITTLUNG-ID; der Parameter ID zeigt an, ob sich um wiederkehrende (ID = RECU) oder einmalige/erstmalig wiederkehrende Spenden (ID = FRST) handelt; z.B. twingle-20220115-FRSTAB12). Details zu dieser Zahlungsart gibt's in dieser FAQ.
- PayPal: Direkte Gutschrift nach Spende auf dem PayPal-Konto (abzüglich der PayPal-Gebühren). Eine automatisch Auszahlung auf das Spendenkonto erfolgt nicht, so dass keine automatische Prüfung des Zahlungseingangs möglich ist. Details dazu in dieser FAQ.
- Kreditkarte / Apple Pay / Google Pay: Ca. 10 Tage nach Spende, ohne Abzüge. Die Auszahlungen werden von Payone überwiesen. Der Zahlungsabgleich erfolgt über eine 15-stellige Nummer im Verwendungszweck des Überweisung, die auch im twingleMANAGER und den Exportdateien ausgegeben wird (Auszahlungsreferenz / payout_reference).
- Sofortüberweisung / Klarna: Dauer der Gutschrift entspricht der Dauer einer Überweisung (taggleich bis wenige Bankarbeitstage), ohne Abzüge. Abgleich des Zahlungseingangs über den Verwendungszweck der eingehenden Überweisung (die letzten 7 Ziffern enthalten die twingle-Zahlungs-ID)
- giropay: Gutschrift erfolgt innerhalb weniger Tage nach der Spende, ohne Abzüge. Abgleich des Zahlungseingangs über den Verwendungszweck der Gutschrift (Format: "twingle-"+twingle-Zahlungs-ID, z.B. "twingle-HZF5EWQ")
- Handyrechnung: Die Auszahlung erfolgt halbjährlich bis zum 5. Januar bzw. 5. Juli, ohne Abzüge. Abgleich des Zahlungseingangs über Verwendungszweck der Auszahlungen (Aufbau: "twingle - AUSZAHLUNGSZEITRAUM - Auszahlung Spenden p. Handyrechnung", z.B. "twingle - 01/21-06/21 - Auszahlung Spenden p. Handyrechnung"). Die Gutschrift erfolgt als Überweisung von der twingle GmbH.
- Überweisung: Unbekannt, da die Unterstützer*innen selbst die Zahlung durchführen müssen. Prüfung des Zahlungseingangs über twingle-ID im Verwendungszweck der Zahlung (am Ende des Verwendungszwecks und Klammern; z.B. "... (HZF5EWQ)"). Voraussetzung: Der vom twingle-System generierte Verwendungszweck wird für die Überweisung genutzt (und nicht verändert). Details zu diesem Zahlverfahren gibt's in dieser FAQ.
- Lastschrift manuell: Da Sie selbst die Buchung durchführen, bestimmen Sie den Einzugszeitpunkt. Zahlungsabgleich über Ihre eigenen Parameter.
Buchungsdatum
Bei vielen Zahlungsarten finden Sie Informationen zum Buchungsdatum in den Spenden-Details im twingleMANAGER.Bitte beachten Sie, dass wiederkehrende Zahlungen zu einem Stichtag gebucht werden. Details dazu finden Sie in dieser FAQ.